1. Vor jeder Urlaubsreise visualisieren Sie das Ziel Ihres Urlaubs

Schauen Sie sich einmal die Vorbereitungen auf Ihre nächste Urlaubsreise an, die Sie zusammen mit Ihrer Familie mit dem Auto unternehmen möchten. Sie kennen das Ziel, den Urlaubsort, z. B. an der Ostsee, bisher nur aus dem Internet. Von den dort präsentierten Fotos und Beschreibungen über das Hotel und über den breiten Sandstrand.

Bereits vor der Abfahrt ist vor Ihrem geistigen Auge ein angenehmes Bild von Ihrem bevorstehenden Urlaub entstanden (das ja auch zu Ihrer Reservierung geführt hat):

von morgens bis abends die Sonne am Strand genießen, in der Ostsee baden; sich endlich einmal beim Frühstück und den anderen Mahlzeiten so richtig bedienen lassen; den Sonnenuntergang vom zimmereigenen Balkon genießen; einmal Zeit für sich haben, während die Kinder sich bei geschulten Betreuern in guten Händen befinden; ganz einfach mal für zwei Wochen die Seele baumeln lassen.

„Vorfreude ist die schönste Freude … visualisiert sie doch unsere Ziele, Hoffnungen und Wünsche - entscheidend ist nun, dass es uns gelingt, die Vorfreude in echte Freude umzuwandeln.“ - Steffen Braun

Bevor Sie Ihre Reise antreten können, müssen Sie sich entsprechend vorbereiten. Die Reiseroute ist festzulegen und ggf. sind Zwischenübernachtungen einzuplanen. Das Auto muss so gepackt werden, dass das Gepäck auch bei einem unvorhergesehenen Bremsen nicht zu einem gefährlichen Geschoss wird.

Darüber hinaus sind weitere Vorkehrungen zu treffen. Dies betrifft z. B. die Mitgliedschaft in einem Automobilclub. Für die Kinder sind interessante Beschäftigungsmöglichkeiten für die Zeit der Reise vorzubereiten.

Hindernisse und die Macht der Vorfreude

Auf dem Weg zu Ihrem Urlaubsort können unvorhergesehene Dinge passieren. Dies können längere Staus auf der Autobahn oder auch eine kleine Havarie des Autos sein. In beiden Fällen ist es das Beste, einen ruhigen Kopf zu bewahren.

Für den Stau auf der Autobahn sollte vor allem viel Wasser und ein kleiner Snack vorhanden sein, während die kleine Havarie von einem herbeigerufenen Pannenhelfer beseitigt werden kann.

Was Ihnen hilft, die aufgetretenen Hindernisse auf dem Weg zum Urlaubsort ohne größere Aufregungen zu meistern, ist die Vorfreude auf das Angenehme, das Sie an Ihrem Ziel erwartet.

Jenny Sturm - stock.adobe.com

Entspannungs- und Wohlfühlatmosphäre während des bevorstehenden Urlaubs. Wenn Sie dann in Ihrem Hotel einchecken und das erste Mal auf dem Balkon den Meeresblick und das Meeresrauschen genießen können, dann sind Sie zwar von den Reisestrapazen müde, aber gleichzeitig glücklich, dass Sie Ihr Ziel endlich erreicht haben.

Die Visualisierung Ihrer Ziele hilft Ihnen also, auftretende Hindernisse bei der Zielerreichung leichter zu bewältigen. Und das funktioniert nicht nur bei der Urlaubsreise. Wenn Sie Ihre mit der Spezialisierung verbundenen Ziele innerlich visualisieren, wird es Ihnen leichter fallen, Hürden auf dem Weg zum gefragten Experten zu überwinden. 

2. Visualisieren Sie Ihre Ziele und verwirklichen Sie Ihre Pläne

a. Was wollen Sie erreichen? Und Warum wollen Sie Ihr Ziel erreichen?

Ihr Weg zum gefragten Experten ist mit der oben beschriebenen Urlaubsreise und den dort auftretenden Schwierigkeiten vergleichbar. Vor Beginn der Reise steht die Frage, was Sie erreichen wollen und warum dieses Ziel für Sie von Bedeutung ist.

Im dargestellten Beispiel ist der zweiwöchige Urlaub mit dem Wunsch nach Erholung und Entspannung das Ziel. Um für die Erledigung der danach anstehenden Aufgaben mit „aufgefüllten Akkus“ besser gerüstet zu sein.

In Ihrem Fall ist der Expertenstatus mit den dargestellten Vorteilen das Ziel: mehr wirtschaftlicher Erfolg, mehr Gesundheit und allgemein mehr Freude am Leben.

b. Lassen Sie Ihre Ziele und Ihre Zukunft vor Ihrem geistigen Auge entstehen

Wie Sie sich fühlen werden, wenn Sie Ihr persönliches Ziel erreicht haben, zeigt Ihnen kein Hochglanzmagazin. Sie können dieses Ziel (wie in dem obigen Urlaubsbeispiel) aber vor Ihrem geistigen Auge entstehen lassen und dieses Ziel visualisieren.

Das funktioniert z. B. mithilfe von Entspannungsübungen. Wenn Sie z. B. das Autogene Training beherrschen, dann wissen Sie, dass man sich hier zunächst in einen Entspannungszustand versetzt, bevor man dann vor seinem inneren Auge bestimmte Bilder entstehen lässt.

Wenn Sie das Autogene Training nicht kennen, dann können Sie es einmal auf diese Weise versuchen: setzen oder legen Sie sich entspannt hin, schließen Sie für einen Moment die Augen und stellen Sie sich vor, wie Ihr Leben aussehen wird, wenn Sie Ihren Expertenstatus erreicht haben und von Ihren (Wunsch-) Kunden als Spezialist wahrgenommen werden.

c. Visualisierung Ihrer Zukunft

Lassen Sie ein Bild vor Ihrem inneren Auge entstehen, in dem Sie sich in Ihrem Büro oder Home-Office mit diesen Aufträgen beschäftigen;

Stellen Sie sich einmal vor, wie es sich für Sie anfühlen würde, wenn Sie ein potentieller Kunde anruft und Ihnen mitteilt, dass er Sie für den richtigen Ansprechpartner hält und Sie deshalb mit der Problemlösung betrauen will;

Malen Sie sich einmal aus, wie Sie mit einem Kunden einen Vertrag abschließen und dieser Kunde nicht permanent darauf hinweist, dass sein Budget für die Bearbeitung der Angelegenheit gedeckelt ist;

Wie wäre es, wenn Sie in absehbarer Zukunft wieder einmal einen Wochenendtrip mit Ihrer Familie machen könnten, ohne andauernd an die Arbeit und nicht erledigte E-Mails denken zu müssen?

Dieses innere Bild Ihres zukünftigen Lebens stellt den Ausgangspunkt und Ihre Motivation dar, um den von Ihnen gewünschten Expertenstatus auch dann zu erreichen, wenn der Weg nicht gradlinig zu diesem Ziel führt und hier und da Hindernisse auftreten.

3. Der größte Störfaktor

Ein vor allem zu Beginn bestehender Störfaktor können Sie selbst sein. Gerade zum Anfang können sich negative Gedanken ausbreiten wie „in meiner Stadt gibt es bereits eine große Anzahl von entsprechenden Firmen“, „mein Wissen und meine Erfahrung haben auch andere“ oder „andere können sich besser darstellen“.

Dies sind Stolpersteine, die Sie nicht unterschätzen sollten. Gleichzeitig sollten Sie diese innere Einstellung überwinden. Damit Sie sich nicht selbst bereits zu Beginn Ihres Weges eine nur schwer überwindbare Hürde aufstellen.

Das funktioniert am besten durch die Beschäftigung mit der eigenen Ist-Situation, dem Herausarbeiten der eigenen Stärken und der damit zusammenhängenden Positionierung in Ihrem Marktsegment sowie der eingehenden Untersuchung Ihrer Mitbewerber. 

Zweifel auf Ihrem Weg zum Experten

Jedes Mal, wenn Sie Zweifel haben, ob Sie Ihr Ziel auch erreichen können, kehren Sie am besten zu diesem Beitrag über die (positive) innere Einstellung zurück.

Visualisieren Sie Ihre Ziele regelmäßig. Entspannen Sie sich und lassen Sie vor Ihrem inneren Auge Ihr Leben in Bildern entstehen, wie es nach Ihrer Spezialisierung aussehen wird.

Bedenken Sie auch, dass Zweifel sich auf einem neuen Weg mit Veränderungen immer einstellen. Die ist normal und sollte Sie nicht abschrecken. Im Gegenteil! Beschäftigen Sie sich mit den aufkommenden Zweifeln und Sie werden sehen, dass Sie Zweifel in produktive Gedanken umwandeln können.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob bestimmte Maßnahmen für Sie die richtigen sind, dann probieren Sie es einfach aus. Nur so werden Sie Ihre Zweifel zerstreuen und Klarheit über den weiteren Weg erlangen.

4. Fazit

Sie können Ihre Ziele leichter erreichen, wenn Sie Ihre Ziele visualisieren und Sie sich Ihr zukünftiges Leben innerlich ausmalen. Je öfter Sie Ihre Zukunft und Ihre Ziele visualisieren, desto eher und wirksamer können Sie Ihre Gedanken positiv beeinflussen.

Und dies ist wichtig, um auch bei auftretenden Schwierigkeiten „am Ball zu bleiben“.

Sie werden dann erfolgreich(er), wenn Sie nicht gleich beim ersten Stolperstein aufgeben, sondern sich mit Ausdauer Ihrem Ziel nähern. Und wichtig ist nicht, wie oft Sie dabei hinfallen. Von Bedeutung ist nur, dass Sie einmal öfter aufstehen als Sie hingefallen sind. 

Für Ihr erfolgreiches & gesundes Business!

Ihr Steffen Braun

Mitarbeiter sind für den wirtschaftlichen Erfolg einer Firma enorm wichtig. Von den Teilnehmern meines Trainings werden bestimmte Fragen zum Thema der Mitarbeiterführung immer wieder gestellt. Ich habe diese Fragen deshalb an den Experten für Führungsentwicklung, Ottmar Wander, weitergegeben.  

1. Welchen Stellenwert hat Mitarbeiterführung am (wirtschaftlichen) Erfolg des
Unternehmens?

a. Mitarbeiterführung ist ein entscheidender Faktor, denn er trägt wesentlich zur Unternehmenskultur bei. Welche Werte werden gelebt? Werden Mitarbeiter in (unnötig) vorgegebene Strukturen gepresst oder werden ihnen Freiräume zur Entfaltung geöffnet? Wenn Mitarbeiter in vorgegebene Strukturen gepresst werden bedeutet dies in der Regel einen Energieverlust für beide Seiten: Die Führungskraft muss drücken, der Mitarbeiter sich einfügen. Auch das Hinnehmen seitens des Mitarbeiters bewirkt einen Energieverlust – und damit auch einen Verlust an Engagement sowie Freude
an der Arbeit.

b. All diese Energieverluste fließen nicht mehr der Wertschöpfung zu. Oft äußern sie sich in Konflikten aller Art (was allen Beteiligten wiederum Zeit und Energie kostet), in Vermeidungsverhalten bis hin zu Fehlzeiten (Mitarbeiter schützen sich) oder dadurch, dass Mitarbeiter gehen. Im Mittelstand kostet verschiedenen Studien zufolge eine einzige Mitarbeiterfluktuation ca. 40.000 Euro. Auch für die sogenannten Opportunitäts-Kosten (entgangene Gelegenheiten) von Fehlzeiten und unbesetzten Stellen entstehen erhebliche Summen, die dem Unternehmen als Gewinn oder entgangener Umsatz verloren gehen.

c. Passender Blog-Artikel: https://ottmarwander.de/mitarbeitermotivation-steigern-9-nuetzliche-tipps/

2. Wie erlerne ich als Selbstständiger Führungskompetenz?

a. Führungskompetenz entsteht im Zusammenspiel von fachlicher Kompetenz, Methodenkompetenz, sozialer Kompetenz und Persönlichkeitskompetenz. Fachliche Kompetenz wird durch Aus- und Weiterbildung gefördert. Methodenkompetenz ist das Einüben und Anwenden von Führungsinstrumenten wie Mitarbeitergespräche, Meetings durchführen, usw. Soziale Kompetenz ist die Fähigkeit, die eigene Außenwirkung so zu gestalten, dass sie dem Zusammenspiel aller Betroffenen dient. Persönlichkeitskompetenz ist die Fähigkeit, die inneren Prozesse (Gedanken, Gefühle, Bewertungsfilter, ...) so zu steuern, dass ich mit klarer Identität und innerer Ruhe mich selbst führen kann.

b. Führungskompetenz ist somit etwas sehr dynamisches, da in allen vier Kompetenzbereichen ständig Entwicklung in unserem Leben stattfindet, die immer wieder synchronisiert werden muss.

c. Passende Blog-Artikel:
i. https://ottmarwander.de/in-den-fuehrungskraeften-liegt-der-schluessel-zum-guten-betriebsklima/
ii. https://ottmarwander.de/starke-fuehrung-lebt-beziehung-meine-these-dazu/
iii. https://ottmarwander.de/fuehrungspersoenlichkeit-statt-fuehrungskraft-durch-haltung-zum-wandel/

3. Wieviel Freiraum sollte ein Selbstständiger seinen Mitarbeitern geben? Ab wann bzw. wo sollte kontrolliert werden?

a. Jeder Mitarbeiter hat aufgrund seiner Persönlichkeit und Ressourcen unterschiedliche Anforderungen an die Freiräume, die er braucht. Führungskompetenz zeigt sich darin, das Maß an Freiraum zu erkennen, in dem sich ein Mitarbeiter optimal entwickeln kann. Manche wollen eine enge Führung und lernen im Laufe der Zeit, sich selbst mehr zu vertrauen, wodurch sie mit mehr Freiheit umgehen können. Andere sind eher Freigeister, die am richten Platz eingesetzt zu wertvollen Ideengebern werden - aber nur, wenn sie die Freiheit dazu haben.

b. Kontrolle hat allein schon als Wort meistens eine negative Konnotation. Wer kontrolliert ist in der Regel misstrauisch. Dagegen ist es in einem gut organisierten Prozess der Leistungserbringung unerlässlich, eine beständige Überprüfung des Prozessfortschritts durchzuführen. Damit ist auch schon der wesentliche Unterschiede beschrieben: Kontrolle hat meistens den Mitarbeiter im Fokus, der möglicherweise nicht die Erwartungen an ihn erfüllt. Kontrolle sucht oft nach Schuldigen für entstandene Fehler.

Überprüfung des Fortschritts hat den Prozess im Fokus und nimmt die beteiligten Mitarbeiter gemeinsam in Verantwortung. Hier wird nach Lösungen für unerwünschte Ergebnisse gesucht, die gemeinsam gefunden und umgesetzt werden.

4. Wie gebe ich als Unternehmer meinen Mitarbeitern richtiges Feedback? Wann sollte ich loben, wann kritisieren und in welcher Situation mit dem Mitarbeiterdialog noch einmal beginnen (bevor ich dann lobe oder kritisiere)?

a. Feedback ist zunächst immer situations- oder sachbezogen. Es geht nie um die Bewertung des Mitarbeiters, sondern um die Bewertung der Ergebnisse. Feedback ist eine ständige Aufgabe der Führungskraft, denn sie gibt dem Mitarbeiter Klarheit, wo er steht. Ist er den Anforderungen gerecht geworden? Hat er angemessen zur Erreichung der Unternehmensziele beigetragen? Wenn Ja: Was genau war gut? Wenn Nein: Wo genau war die Abweichung von den erwünschten Ergebnissen?

b. Wenn sich die Führungskraft im Umgang mit einem Mitarbeiter mal verrannt hat, ist es ein Zeichen von Größe, wenn sie den Mitarbeiter dafür um Verzeihung bitten kann.

c. Häufige kurze Mitarbeitergespräche sind ständige Feedbacks, bei denen bereits kleine Abweichungen von den erwünschten Ergebnissen festgestellt und korrigiert werden können. Damit können eskalierende Konflikte in den meisten Fällen im Keim erstickt werden.

d. Passender Blog-Artikel: https://ottmarwander.de/wertschaetzung-fuer-mitarbeiter-das-sollten-sie-beachten/

5. Wie sollten Unternehmer mit Meinungsverschiedenheiten oder sogar Streit unter
den Mitarbeitern umgehen?

a. Streit bzw. Konflikte rauben allen Beteiligten unnötige Energie. Viele Führungskräfte neigen dazu, sich um Konflikte nicht zu kümmern. Entweder haben sie keine Lust dazu, sind genervt davon und/oder wollen nicht in die Situation hineingezogen werden. Allerdings bleibt die Hoffnung, dass sich das schon irgendwie alleine erledigt, meistens unerfüllt.

Unbewältigte Konflikte können zwar von außen betrachtet beseitigt sein. Oft schwelen sie jedoch in den Gedanken und (verletzten) Gefühlen der Mitarbeiter weiter, bis sie bei ungeeigneter Gelegenheit wieder aufbrechen.

Konfliktmanagement ist eine Führungsaufgabe. Dabei geht es jedoch nicht darum, dass die Führungskraft den Konflikt für die Beteiligten klärt. Das wäre deswegen kontraproduktiv, weil die Beteiligten lernen, dass sie keine Verantwortung übernehmen müssen. Die übernimmt ja in diesem Fall die Führungskraft.

b. Wenn die Führungskraft in regelmäßigem Kontakt mit den Mitarbeitern frühe Signale für Konfliktpotential wahrnimmt, sollte sie umgehend Konfliktmanagement betreiben. Das kann bedeuten, die betroffenen Mitarbeiter zur aktiven Klärung aufzufordern und sich gegebenenfalls das Ergebnis der Klärung mitteilen zu lassen. Das kann aber auch bedeuten,
vermittelnd das Klärungsgespräch zwischen den beteiligten Konfliktpartnern zu moderieren. Dann ist das Ziel, dass die Konfliktpartner ihre jeweilige Verantwortung zur Lösung des Konflikts erkennen, annehmen und umsetzen.

c. Passender Blogbeitrag: https://ottmarwander.de/wertschaetzung-fuer-mitarbeiter-das-sollten-sie-beachten-duplicate-1/

6. Gibt es Dinge, auf die Selbstständige bereits beim Vorstellungsgespräch mit einem potentiellen Mitarbeiter besonders achten sollten (und könnten), um vielleicht bereits hier festzustellen, ob jemand zur Firma passt oder nicht?

In den meisten Fällen schauen Unternehmer oder deren Personalverantwortliche auf die fachliche Qualifikation der Bewerber. Passen Ausbildung und berufliche Entwicklung zu den Arbeitsanforderungen der zu besetzenden Stelle. Das ist zweifellos auch wichtig.

Was sich jedoch viel stärker im Arbeitsalltag auswirkt sind die Persönlichkeits- und Sozialkompetenz der Bewerber. Eine Analyse der sozialen Kompetenz und des Team-Rollen-Profils sollten zu jedem Recruiting-Verfahren gehören, um neben der fachlichen Qualifikation zu erkennen, wie gut die Bewerber in die bestehende Mitarbeiter- und Teamstruktur passen. Das minimiert Konfliktpotentiale und beschleunigt die Einarbeitungsphase.

1. Guten Tag Herr Kemper, danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Interview genommen haben. Bitte stellen Sie sich einmal kurz vor.    

Gerne. Ich komme aus Düsseldorf, bin dort seit sechs Jahren als Selbstständiger Personal Trainer und seit drei Jahren als Hochschul-Dozent am IST-Studieninsititut tätig.

Ich habe 2008 das Studium der Sportwissenschaften in Wuppertal begonnen und 2013 abgeschlossen. Nach dem Studium habe ich zunächst für ein paar Jahre in einem Personal Training Studio in Hilden gearbeitet und zusätzlich eine Fortbildung als Rückenschmerztherapeut gemacht, um damit drei Jahre in einem FPZ Rückenzentrum zu arbeiten. Währenddessen habe ich mich entschlossen mich selbstständig zu machen und habe das glücklicherweise erfolgreich umgesetzt.

2. Was ist ein Personal-Trainer?

Als Personal Trainer ist man Experte in einem bestimmten Fitness- oder Gesundheitsbereich, zum Beispiel als Trainer für medizinisches Fitnesstraining, Yoga, Mentaltraining oder als Coach für Marathonläufer. Der Trainer coacht und unterstützt die Kunden dabei ihre Ziele zu erreichen, die sie selbst ohne fremde Hilfe nicht erreichen würden.

Viele Menschen wollen abnehmen, fitter und gesünder werden und streben einen allgemein gesünderen Lebensstil an. Als Personal Trainer entwirft man ein Konzept für das jeweilige Ziel, entwickelt mit dem Kunden zusammen eine Strategie, wie das Ziel möglichst effektiv erreicht werden kann.

3. Was macht körperliche Bewegung unter den Methoden zur Stressreduzierung/-verarbeitung so einzigartig? 

Was passiert in unserem Körper nach einem stressigen Business-Tag, wenn wir uns bewegen?

Haben wir die Möglichkeit, die durch Stress in unserem Körper freigesetzten Stress-Hormone durch Bewegung zu reduzieren?

Ich behaupte, dass Bewegung einer der Schlüsselfaktoren zur Stressreduzierung ist, weil es kaum eine bessere Methode gibt, Anti-Stresshormone wie Dopamin, Endorphin etc. im Körper auszuschütten als über aktive Bewegung. Das kann Sport oder ein Spaziergang im Wald sein, das wichtige ist, dass es Spaß macht und man in Bewegung ist.

Wenn wir einen anstrengenden Tag auf der Arbeit hatten, ist es natürlich verständlich, wenn man erschöpft auf der Couch liegen möchte. Hin und wieder ist das auch in Ordnung, langfristig ist das die falsche Strategie, weil das Stresshormon Cortisol, dass sich über den Tag fleißig angesammelt hat, auf der Couch nicht effektiv abgebaut werden kann. Das passiert erst, wie gerade beschrieben, bei aktiver Bewegung, weil dann die Anti-Stresshormone die Produktion von Cortisol hemmen.

Viele sagen dann: „Philipp, nach der Arbeit bin ich viel zu erschöpft, um Sport zu machen und deswegen mache ich keinen Sport.“ Das kann ich verstehen, aber vielleicht ist man so erschöpft, weil der Ausgleich fehlt. 

4. Welche Art von Bewegung bietet sich hierfür an?

Spielt die Länge des Trainings eine Rolle oder kommt es auch auf andere Aspekte an? Also eher Ausdauerbewegung (z. B. Jogging) oder kürzere Belastungsbewegung (z. B. Kraftsport)? Oder gibt es aus Ihrer Sicht einen ganz anderen Ansatz?

Zunächst gibt es nicht die eine Methode, die bei allen die gleichen Erfolge erzielt. Das Wichtige ist vor allem der Spaß an der Bewegung und dass man sich hinterher gut fühlt. Die Art der Bewegung spielt eigentlich eine untergeordnete Rolle, auch wenn immer wieder von Sportarten berichtet wird, die besonders effektiv Stress abbauen sollen. Ob man aber lieber joggen geht, sich beim Tanzen zu guter Musik bewegt oder Yoga praktiziert, ist typabhängig.

Was die Länge des Trainings betrifft, gibt es schon Vorgaben, die Sinn machen. Wenigstens 30 Minuten aktive Bewegung dürfen es schon sein, weil es seine Zeit dauert, bis der Körper genügend Hormone ausgeschüttet hat. Sind die Trainingseinheiten intensiver, reichen 30 Minuten aus, bei moderaten Einheiten darf das Training auch 60 Minuten oder länger gehen. Im Idealfall wechseln sich moderate und etwas intensivere Einheiten ab, wobei ich den Fokus eher auf den moderaten Sport legen würde, da zu intensives Training auch viele Stresshormone freisetzt.

5. Mit einem individuell abgestimmten Zeitmanagement kann bestimmt werden, in welchen Zeitfenstern Selbstständige für ihr Business sehr wichtige Aufgaben im Tagesverlauf am besten bearbeiten.

Wie kann aus Ihrer Sicht körperliche Bewegung in diesen Business-Alltag integriert werden. Nur nach getaner Arbeit am Abend oder auch bereits im Verlauf des Tages?

Sowohl als auch. Wenn die Mittagspause lange genug ist, kann man sich zumindest 15 Minuten vornehmen, in denen man aktiv ist. Das kann ein Spaziergang an der frischen Luft sein oder mit dem Fahrrad zum Mittagessen fahren. Wer lieber richtig Sport macht, sollte das eher nach getaner Arbeit oder morgens vor der Arbeit tun.

Ich kenne viele, die morgens um 7 Uhr ins Fitnessstudio gehen oder eine kurze Runde laufen, um energiegeladen in den Tag zu starten. Auch wenn Selbstständige mehr arbeiten als Angestellte, lässt sich die Zeit freier einteilen. Deswegen ist es beim Zeitmanagement wichtig, sich im Kalender Zeit für sich einzutragen und diese auch wirklich zu nutzen. Das lädt die leeren Akkus wieder auf und mit mehr Energie arbeiten wir effizienter. 

6. Wenn ein Selbstständiger nach einem anstrengenden Arbeitstag etwas für seine Stressverarbeitung machen möchte, wie kann er sich dazu dauerhaft motivieren? Nicht selten ist der Geist willig, aber die Couch trotzdem näher als die Sportschuhe …

Um überhaupt motiviert zu bleiben, muss man zunächst das WARUM kennen. Was will ich erreichen, wenn ich jeden Abend noch für 10 Minuten meine Übungen machen? Zum Beispiel den Kopf frei kriegen, Verspannungen reduzieren, gesünder werden etc. Dieses Ziel am besten auf einem leeren Blatt formulieren.

Danach gilt, je gestresster man ist, desto kleiner sollten die Übungen sein. 10 Minuten am Tag reichen aus, um eine Veränderung herbeizuführen. Dieses 10 Minuten Zeitfenster dann fest in den Terminkalender eintragen und als Routine etablieren.

7. Gibt es aus Ihrer Erfahrung Unterschiede in Ihrer Zusammenarbeit mit Frauen und Männern? Bevorzugen Frauen andere Sportarten oder Trainingspläne (-arten) als Männer?

Die Stressverarbeitung bei Frauen und Männern ist zunächst anders. Bei Frauen führt chronischer Stress häufiger zu Schlafstörungen, Nackenbeschwerden und Erschöpfung. Dementsprechend ist das Training vor allem im oberen Bereich der Wirbelsäule fokussiert und durch die Erschöpfung auch meistens moderater.

Bei Männern wird häufiger eine ungesunde Lebensweise und Alkoholmissbrauch beobachtet. Männer neigen im Training eher dazu, sich vollends auszupowern, da muss ich dann auf die Bremse treten.

8. Was ist aus Ihrer Sicht für eine dauerhafte Stressverarbeitung/Stressreduzierung neben der körperlichen Bewegung noch notwendig?

Die mentale Gesundheit spielt eine enorme Rolle, da Körper und Geist zusammenarbeiten. Neben der körperlichen Bewegung sind Entspannungstechniken, wie Autogenes Training oder Progressive Muskelentspannung und Übungen aus der Achtsamkeit und dem Selbstcoaching sehr wertvoll. Alles zusammen ergibt dann ein rundes Konzept, dass sich ideal zur Stressreduzierung eignet.

9. Herr Kemper, vielen Dank für dieses spannende Interview.

Bieten Sie Ihre Leistungen als Personal-Trainer in Düsseldorf bzw. NRW oder auch in ganz Deutschland an?

Das Personal Training biete ich in Düsseldorf und näherer Umgebung an, da ich zu den Kunden nach Hause, ins Büro oder wo auch immer hinfahre. Darüber hinaus biete ich mit meiner Kooperationspartnerin Stephanie Kiel aus Kaarst den Videokurs Stressfrei Leben an, den jeder bequem von zuhause aus machen kann.

In diesem Videokurs lernt man in 6 Schritten stressfreier zu leben und bekommt wieder mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben. Unter dem folgenden Link gibt es noch mehr Infos dazu: https://sf-leben.de/

Wenn Sie Philipp Kemper und sein Personal Training kennen lernen möchten, dann können Sie sich mit ihm unter den folgenden Kontaktdaten in Verbindung setzen:

1. Ist dein Stundensatz angemessen kalkuliert oder eher ein Dumping-Preis?

Wer fertige Erzeugnisse (weiter) verkauft, hat es einfacher. Die Bezugskosten (Einkaufspreise) sind bekannt, die hinzuzufügende Gewinnmarge auch. So kann relativ unkompliziert der für den Endverbraucher geltende Preis berechnet werden.

Bei Dienstleistungen ist dies erheblich schwieriger. Insbesondere dann, wenn das vorhandene Wissen für die Lösung eines Problems eingesetzt wird. Es gibt selten eine Vorlage, die für sämtliche zu lösende Sachfragen herangezogen werden kann. Häufig werden Ergebnisse aufgrund von sehr kundenspezifischen Anfragen erarbeitet.

Bildquelle Originalbild: Minerva Studio.

Und in nicht wenigen Fällen ist der Arbeitsaufwand zu Beginn der Bearbeitung nicht wirklich abschätzbar. Dies betrifft insbesondere erklärungsbedürftige Dienstleistungen, wie sie z. B. von Rechtsanwälten oder auch Steuerberatern angeboten werden.

Von den Schwierigkeiten, den richtigen Stundensatz zu finden 

Jeder Freiberufler und Selbstständige ist in der Lage, seine Dienstleistung in fachlicher Hinsicht genau zu erklären. Warum ist es dann für viele so schwierig, den eigenen Stundensatz zu berechnen? Einen Stundensatz, der eine angemessene Gegenleistung für das eigene Angebot darstellt. 

Weil die Kalkulation eines zu deiner Dienstleistung passenden Stundenlohnes zum einen das entsprechende Wissen über eben diese Berechnung erfordert. Zum anderen aber auch mit etwas Arbeit verbunden ist. In Gesprächen mit Selbstständigen stelle ich immer wieder fest, dass vor allen Dingen das Wissen fehlt, wie angemessene Stundensätze in der Selbstständigkeit kalkuliert werden.

Da gibt es diejenigen, die sich am Gehalt eines Angestellten in der jeweiligen Branche orientieren. Oder auch diejenigen, die nach einem pauschalen Blick auf die Konkurrenz ihren Stundenlohn festlegen.

2. Vier Schritte auf dem Weg zu deinem Stundensatz 

Step 1: Erfasse deine gegenwärtigen Kosten 

Beginne die Kalkulation deines Stundenlohnes mit der Erfassung der Kosten, die du zur Zeit für die Ausübung deines Business benötigst.

Schau dir dabei zunächst deine monatlichen Fixkosten an. Das sind die Kosten, die aufgrund von zum Teil längerfristigen Verträgen monatlich anfallen, ohne dass du darauf einen entscheidenden Einfluss hast. Dies sind gewöhnlich Kosten für die Miete des Büros (es sei denn, du arbeitest in deinem Home-Office), für Internet, Telefon und Büromaterial sowie ev. für Mitarbeitergehälter inkl. Arbeitgeberanteil am Beitrag zur Sozialversicherung.

Bildquelle Originalbild: Prathan chorruangsak.

Wirf danach einen Blick auf die Kosten, die im Jahresverlauf (und damit auch monatlich) variabel sind, auf die du sogar einen entscheidenden Einfluss haben kannst. Dies betrifft in der Regel die Kosten für Strom, ev. Gas, für Heizung, Wasser oder auch Benzin/Diesel sowie für Marketingaktionen.

Berücksichtige dabei auch, dass bestimmte Kosten nicht monatlich auftreten, wie z. B. Versicherungskosten. Diese Kosten gilt es dann auf einen monatlichen Betrag umzurechnen. Das machst du, indem du einen einmal anfallenden Betrag durch die Anzahl der Monate teilst, für die diese Kosten anfallen.

Versicherungsverträge gelten in der Regel für einen Zeitraum von einem Jahr (nicht unbedingt das Kalenderjahr), wobei die Versicherungsbeträge einmal innerhalb dieses Zeitraumes zu zahlen sind. Nach Teilung des Versicherungsbetrages durch die Anzahl von 12 Monaten erhältst du dann die dich monatlich hierdurch belastenden Kosten.    

Step 2: Ermittle deine verfügbare Arbeitszeit 

Nach den Kosten ermittle nun die Arbeitszeit, die dir für die Bearbeitung von Kundenaufträgen tatsächlich zur Verfügung steht. Dabei geht es nicht um die Gesamtzeit, die du für ein Kundenprojekt benötigst, sondern um die Herausarbeitung der Zeit, die du deinen Kunden in Rechnung stellen kannst. Also die Umsatz generierenden Tätigkeiten.

Anmerkungen zur Tabelle: 

Die in der Tabelle enthaltenen Angaben stellen eine gewisse Vereinfachung dar. Es geht mir hier in erster Linie darum, dir den allgemeinen Ablauf bei der Ermittlung der dir zur Verfügung stehenden Arbeitszeit zu zeigen.

Ich habe bei den Angaben unterstellt, dass der beispielhafte Freiberufler bereits über fundierte Kenntnisse im Zeitmanagement verfügt und daher in der Lage ist, sich die entsprechenden Zeitfenster für produktives Arbeiten im Verlauf seines Arbeitstages einzurichten. Deshalb habe ich gegenüber Kunden abrechenbare Arbeit weder an Wochenenden noch an Feiertagen vorgesehen und bin von einem Arbeitstag von durchschnittlich 8 Stunden ausgegangen.

Die in der Tabelle gemachten Angaben können deshalb nicht auf jemanden angewandt werden, der sich noch nicht mit dem Thema des Zeitmanagements beschäftigt hat.

Die in der Tabelle gemachten Angaben über die monatlich gegenüber Kunden abrechenbare Arbeitszeit setzt voraus, dass unser beispielhafter Freiberufler auch tatsächlich mit entsprechenden Aufträgen ausgebucht ist.

Step 3: Erstelle eine Markt- und Konkurrenzanalyse 

Du weißt jetzt, welchen minimalen Stundensatz du benötigst, um kostendeckend zu arbeiten. In einem weiteren Schritt geht es nun darum, zu schauen, was in deinem Marktsegment und bei deinen unmittelbaren Konkurrenten geschieht. Das betrifft sowohl den fachlichen Inhalt der Angebote als auch die dafür von deinen Mitbewerbern genommenen Preise.

Identifiziere deine Mitbewerber auf lokaler Ebene 

Wenn du dein Business auf lokaler Ebene ausübst, verschaff dir zunächst einen Überblick über die Konkurrenten in deinem räumlichen Einzugsbereich. Dies sind Mitbewerber, die vergleichbare Dienstleistungen wie du anbieten.

Diese Informationen kannst du dir auf verschiedenen Internetportalen beschaffen. Es sind dies z. B.:

Bei den oben genannten Portalen kannst du deine Branche sowie deine Stadt in die Suchmaske eingeben und erhältst dann die entsprechenden Suchergebnisse.

Such dir dann die Konkurrenten aus, die mit ihrem Angebot deinem Portfolio sehr nahe sind. Klicke dazu in der Trefferliste auf die Namen der einzelnen Mitbewerber. Du wirst dann auf eine Seite mit Detailinformationen über die jeweiligen Firmen deiner Branche weitergeleitet. Schau dir das Angebot und die entsprechenden Stundensätze von 5 bis 8 deiner Konkurrenzfirmen genauer an. Notiere dir diese Informationen zur besseren Vergleichbarkeit am besten in einer Word- oder Excel-Tabelle.

Wichtig ist hierbei, dass du dich sehr eingehend mit dem Inhalt des Angebotes beschäftigst, um so wertvolle Hinweise für die Preisgestaltung zu erhalten. In vielen Fällen findest du diese Informationen bereits auf dem Internetauftritt des jeweiligen Mitbewerbers.

Identifiziere deine Mitbewerber auf überregionaler Ebene

Wenn du mit deinem Business Kunden ansprichst, die sich nicht in deiner unmittelbaren Umgebung befinden (müssen), schau dir einmal an, welche Firmen sich bei einer gezielten Suche im Internet am besten präsentieren. Dabei geht es konkret darum, welche deiner Mitbewerber es bei einer entsprechenden Eingabe in die Suchmaske bei Google auf die erste Rankingseite und dort auf die ersten fünf Plätze geschafft haben.

Gib hierzu in die Suchmaske auf https://www.google.de/ deine Branche und deinen Standort ein. Google zeigt dir dann auf der ersten Rankingseite die 10 besten Treffer an.  

Bildquelle Originalbild: Firmbee z Pexels.

Beachte dabei, dass es in fast allen Branchen Internetverzeichnisse der unterschiedlichsten Art gibt, in denen die Branchenbetriebe für die einzelnen Regionen in Deutschland aufgelistet sind. Diese Verzeichnisse kannst du hier ignorieren. Was wir suchen, sind Mitbewerber, die ihre eigenen Firmen im Internet so gekonnt dargestellt haben, dass Google sie im Ranking auf der ersten Seite anzeigt.

Das werden in Abhängigkeit von deiner Branche und den dort bestehenden Branchenverzeichnissen ungefähr 6 bis 8 Mitbewerber sein. Notiere dir auch hier alle Informationen, die du über das Angebot und die dafür verlangten Stundensätze finden kannst.

Step 4: Prüfe den Wert deiner Dienstleistung für deine Kunden und bestimme deinen Gewinn 

Im vierten und letzten Schritt geht es nun darum, zu schauen, WO du dich mit deinem Angebot in deinem Marktsegment wiederfindest. Und diese Frage beantwortest du dir, indem du deine gegenwärtige Zielgruppe einmal genauer betrachtest. 

In welchem Preissegment bewegst du dich?

Mit welchen Anfragen kommen deine Kunden zu dir? Oder anders formuliert: welche Lösungen findest du für deine Kunden? Wenn du Dienstleistungen für die „breite Masse“ anbietest, wirst du eher Stundensätze im unteren Bereich verlangen können.

Hast du hingegen bereits einen gewissen Spezialisierungsgrad, bietest du also deine Leistungen in einer bestimmten Nische an, könntest du an Preise im mittleren Segment denken. Wichtig ist dabei nicht nur der Grad der Spezialisierung (z. B. der Titel des Fachanwalts in der Rechtsberatung), sondern auch die Tatsache, wie lange du bereits über bestimmte Erfahrungen verfügst (und diese weiter vertiefst).   

Die nächste zu klärende Frage wäre dann: in welcher Höhe bewegen sich die einzelnen Preissegmente (also Niedrigpreis-, Mittelpreis- und Hochpreis-Segment) in deiner Branche. Die Antwort auf diese Frage solltest du in deiner Markt- und Konkurrenzanalyse finden. Wenn du dir deine Mitbewerber genau angeschaut hast, wirst du feststellen, dass es eine gewisse Preisspanne für die in deiner Branche angebotenen Dienstleistungen gibt.

Wenn du es bisher noch nicht gemacht hast, dann schau dir jetzt einmal genau an, ob hinter diesen verschiedenen Stundensätzen auch unterschiedliche Angebote stehen, die sich jeweils in das Niedrig- Mittel- oder Hochpreis-Segment einordnen lassen.

Du kannst dann dein gegenwärtiges Angebot, deinen bisher erreichten Spezialisierungsgrad und deine gegenwärtige Erfahrung in etwa mit den auf dem Markt bereits vorhandenen Preisen vergleichen. Und hast so einen Anhaltspunkt für die gegenwärtig auf dem Markt erzielbaren Stundensätze.

Bestimme deinen Gewinn 

Aus den Informationen der Markt- und Wettbewerbsanalyse und der Betrachtung deiner gegenwärtigen Zielgruppe kannst du nun deine Gewinnspanne und damit den endgültigen Stundensatz festlegen.

3. Erhöhung des Stundensatzes in der Krise 

Wir leben in einer Zeit, in der im Grunde genommen alles teurer wird. Egal, wohin wir schauen - Preiserhöhungen bestimmen das Bild in fast allen Lebensbereichen. Und das betrifft auch die Kosten, die du für die Ausübung deines Business brauchst.

Du hast dir bestimmt schon Gedanken gemacht, ob du nicht auch die Preise für deine Angebote erhöhen solltest. Eine Frage, die sich im Übrigen nicht nur in Krisenzeiten stellt. Aber dort natürlich besonders. Schauen wir uns deshalb einmal an, wann es nicht nur notwendig ist, sondern auch Sinn macht, die eigene Preiskalkulation nach oben hin zu überdenken.

Erhöhung des Stundensatzes aufgrund des Preisanstiegs der von dir verwendeten Hilfsmittel 

Preiserhöhungen sind dann notwendig, wenn Materialien oder z. B. eine bestimmte Software teurer werden, die du für die Bearbeitung deiner Kundenaufträge einsetzt. Für die es im Grunde genommen auch keine (billigere) Alternative gibt. Hier kannst du die entstandenen Mehrkosten durch die Anzahl deiner abrechenbaren Stunden dividieren. Du erhältst so den Betrag, um den du deinen Stundensatz erhöhen musst, um die oben genannten Mehrkosten auszugleichen. So weit so gut. Zumindest in der Theorie.

Die Sache hat jedoch einen Haken. Zum einen kannst du nicht sicher sein, dass deine Lieferanten oder dein Software-Hersteller ihre Preise aufgrund der allgemeinen Erhöhungen in kurzer Zeit nicht wieder anheben. Und dann wird es für dich schwierig, weitere Erhöhungen deiner Stundensätze gegenüber deinen Kunden zu erklären. Zum anderen sind von den Preisanhebungen ja nicht nur die von dir verwendeten Materialen und Tools betroffen, sondern auch die Kosten für die Ausübung deines Business.

Und bei diesen Mehrkosten wird es schwierig, diese 1 : 1 an deine Kunden weiterzugeben. Weil von diesem Preisanstieg (wie z. B. die Erhöhungen der Preise für Strom, Gas oder auch Lebensmittel) auch alle deine Kunden betroffen sind.

4. Fazit 

Für die Kalkulation eines für deine Dienstleistungen angemessenen Stundensatzes brauchst du keine Zauberformel. Zumindest dann nicht, wenn du die vier Schritte umsetzt, die ich dir in diesem Artikel vorgestellt habe. Du wirst dich dann nie wieder unter Wert verkaufen und kannst sogar in Krisenzeiten deine Stundensätze noch erhöhen. Mit dem Ergebnis, dass du die Folgen von wirtschaftlich unsicheren Zeiten finanziell abfedern kannst.

Chris Raschborn

1. Das Problem der fehlenden Reichweite

Hast du dir schon einmal Gedanken gemacht, warum bestimmte Kollegen in deiner Branche immer wieder als Key Speaker zu Veranstaltungen und Kongressen eingeladen werden?

Wenn du den Auftritt eines Berufskollegen im Radio oder im Fernsehen verfolgst, hast du nicht häufig auch das Gefühl, du könntest das Thema mindestens genauso gut oder sogar noch besser erklären? Oder den Vortrag lebendiger gestalten?

Warum ist dann die Einladung zum Branchenkongress nicht an dich verschickt worden? Ganz einfach: weil du trotz deines Spezialwissens (noch) keine Reichweite hast. Oder anders formuliert: weil die Veranstalter dich einfach (noch) nicht als Experte in dem gefragten Bereich wahrgenommen haben.

Das bedeutet für dich: wenn du den Vortrag auf dem nächsten Branchenevent halten willst, dann mußt du auf dich aufmerksam machen. Zeige (vor allem deiner Zielgruppe), dass du der Spezialist in dem jeweiligen Fachgebiet bist.

2. Dein Expertenstatus und deine Internetseite

Eine der wichtigsten Elemente für deine Selbstdarstellung im Internet ist eine attraktive Webseite. Dies gilt unabhängig von der Branche. Für die freien Berufe sei auf die folgende Marktsituation hingewiesen: vor 15 Jahren waren Empfehlungen noch das wichtigste Argument für die Vergabe eines Auftrags. Dies hat sich jedoch in den letzten Jahren grundlegend geändert.

Natürlich spielen Empfehlungen noch eine Rolle. Aber auch nach dem Erhalt eines wohlgemeinten Hinweises wollen sich nicht wenige potentielle Kunden und Mandanten erst einmal ein eigenes Bild von dem Empfohlenen machen.

Flyer und Office-Broschüren sind schön, aber ...

Kanzlei-Flyer oder Praxis-Broschüren sind aufgrund der eher allgemein gehaltenen Informationen wenig geeignet, um einen Anwalt, Arzt oder Architekten als Experten auf bestimmten Gebieten zu präsentieren. Auch die schönsten Kanzlei- oder Bürofotos auf elegantem Hochglanzpapier besagen noch nichts über die fachliche Expertise der dort arbeitenden Freiberufler aus.

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Und genau hier kommt deine Webseite mit den entsprechenden Marketing-Maßnahmen ins Spiel. Das Internet bietet dir heute eine Reihe von sehr effektiven Möglichkeiten, um deinen Expertenstatus zu zeigen.

Beachte aber bitte auch das Folgende: bis potentielle Kunden oder Mandanten einen Rechtsanwalt, Arzt oder Architekten im Internet als Spezialisten wahrnehmen, vergeht in der Regel etwas Zeit. Der Grund dafür liegt u. a. in der Funktionsweise von Suchmaschinen, die sich bei der Vergabe der begehrten ersten Plätze auf den Ergebnisseiten auf einen bestimmten Algorithmus stützen. 

3. Die Wahrnehmung deines Expertenstatus

Bei der Erstellung der eigenen Webseite solltest du darauf achten, dass dein Internetauftritt sowohl visuell als auch thematisch an die Bedürfnisse deiner Zielgruppe ausgerichtet ist. Dazu ist es natürlich erst einmal notwendig, dass du deine potentielle Klientel ausreichend kennst.

Die Ansprache deiner Kunden

Für einen Anwalt macht es z. B. schon einen Unterschied, ob er auf seiner Webseite natürliche Personen oder Unternehmen ansprechen will. Potentiellen Mandanten mit einem Beratungsbedarf nach einem persönlichen Schicksalsschlag (z. B. im Familienrecht oder im Erbrecht) reicht die auf der Internetseite dargestellte fachliche Expertise des Anwalts womöglich nicht aus.

Sie wollen auch das Gefühl vermittelt bekommen, dass sich der Anwalt emotional in ihre Lage versetzen kann. Auf letzteres wird ein Unternehmer, der eine Forderung gegenüber seinem nicht zahlenden Kontrahenten durchsetzen will, nicht unbedingt Wert legen.

Damit du auf deiner Webseite deinen Expertenstatus nachhaltig präsentieren kannst, bedarf es nicht nur der entsprechenden Texte. Dein gesamter Web-Auftritt sollte mit Elementen versehen sein, die den potentiellen Kunden und Mandanten faszinieren und ihn auf deiner Internetpräsentation für eine längere Zeit halten. Dies ist für den Erfolg deines Internetauftritts wichtig, da die Verweilzeit für Google ein nicht zu unterschätzender Ranking-Faktor darstellt.

4. Was macht deine Webseite einzigartig? Und unterstreicht deinen Expertenstatus?

In erster Linie interessante Elemente, die zum einen das Informationsbedürfnis des potentiellen Kunden befriedigen und zum anderen seine Neugier auf deine weiteren Dienstleistungen wecken.

a. Verständliche Experten-Texte

Beachte bei der Verfassung von Texten für deine Webseite, dass diese Texte für Laien geschrieben werden. Das bedeutet, dass Fachjargon hier fehl am Platze ist.

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Deshalb solltest du z. B. juristische oder medizinische Probleme so beschreiben, dass ein Nichtjurist oder medizinischer Laie den Text ohne Hinzuziehung eines Latein- oder Fremdwörterbuchs versteht.

b. Beeindruckende Videos für deinen Expertenstatus

Grundsätzlich sind Videos das beste Mittel, um dich als Anwalt, Architekt oder Selbständigen in das beste „fachliche Licht zu rücken“. Weil Videos aufgrund der Ansprache von verschiedenen Sinnesorganen Emotionen beim Zuschauer wecken. Das beste Foto wird diesen Effekt nicht erreichen können.

Untersuchungen haben ergeben, dass sich in der Altersgruppe der 20- bis 50-Jährigen über 80% regelmäßig Videos anschauen. Natürlich bezieht sich diese Zahl nicht nur auf Erklär-Videos in unterschiedlichen Formaten und zu verschiedenen Themen. Aber sie zeigt das Interesse, das an dieser Form der Informationsübertragung generell besteht. Und dies solltest du für deinen Erfolg nutzen.

Zeige Problemlösungen im Video-Format

In jedem Gebiet eines freien Berufes oder eines (Solo-) Selbstständigen gibt es Fragestellungen, die in einem kurzen Film dargestellt werden können. Und natürlich auch die Lösung des dort angesprochenen Problems.

Der Vorteil: der Ratsuchende erhält nicht nur die gewünschte fachliche Information. Er kann auch einschätzen, ob ihm die Person des Vortragenden gefällt. Hier werden bereits unbewusst die Weichen gestellt, ob der Zuschauer sich eine Zusammenarbeit mit dem Referenten vorstellen kann.

Es ist deshalb ungemein wichtig für dich, das Video sowohl von den Informationen als auch in seiner Gestaltung an die gewählte Zielgruppe anzupassen. 

Beispiele für kurze Werbefilme:

Du willst deine Firma auf eine außergewöhnliche Art darstellen und deine Kunden nachhaltig beeindrucken?

Dann erzähle eine Geschichte, deine Geschichte über ein einzigartiges Unternehmen.

Dein Unternehmen, das immer wieder erstklassige Lösungen für die Probleme seiner Kunden findet.

c. Fesselnde Podcasts

Die Vorlieben für bestimmte Dinge können ja bekanntlich unterschiedlich sein. So gibt es Menschen, die ihre Informationen nur über Videos beziehen wollen.

Auf der anderen Seite nimmt das Interesse an Audio-Dateien immer mehr zu. Dies nicht nur deshalb, weil es z. B. auf dem Weg zur Arbeit einfacher ist, sich im voll besetzten öffentlichen Nahverkehr eine Audio-Datei anzuhören als sich auf ein Video zu konzentrieren.

Grund genug für dich, um auch dieses Format auf der eigenen Internetseite einzubinden.

d. Weitere Elemente, z. B. interessante Infografiken und kostenlose Downloads

Neben den oben dargestellten Elementen eignen sich auch gut gestaltete Infografiken dazu, schwer verständliche Themen in einfacher Form zu erklären. Dies hilft insbesondere denjenigen Webseitenbesuchern, die ihre Informationen vor allen Dingen visuell aufnehmen. Darüber hinaus tragen sie dazu bei, den Webseitenbesucher auf der Seite zu halten.

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Darüber hinaus macht es durchaus Sinn, zu ausgewählten Themen Downloads in schriftlicher Form, z. B. als PDF, anzubieten. Das können Checklisten, Fallstudien oder Lösungsvorschläge für immer wieder auftretende Fragestellungen sein.

Auch das auf diese Art unentgeltlich zur Verfügung gestellte Fachwissen führt dazu, dass du deinen Expertenstatus darstellst.

Darüber hinaus hat dies den Vorteil, dass der Ratsuchende deine in dem entsprechenden Dokument enthaltenen Kontaktdaten bereits ausgedruckt zur Hand hat. Für den Fall eines zukünftigen Beratungsbedürfnisses.

Ein Wissenstest oder ein Quiz können in Abhängigkeit von der Thematik die Darstellung auf deiner Webseite abrunden.

1. Was stresst dich in deiner täglichen Selbstständigkeit am meisten? 

Gespräche mit Freiberuflern und Selbstständigen zeigen mir immer wieder, dass bei ihnen bestimmte Stressfaktoren regelmäßig für schlaflose Nächte sorgen. Die wesentlichen Stressoren möchte ich im Folgenden besprechen:

a. Stressfaktor - Hoher Arbeits- und Zeitdruck

Wenn du als Freiberufler oder Selbstständiger deine Brötchen verdienst, dann freust du dich über jeden Auftrag. Ganz klar. Nun ist es aber in der Regel so, dass die Aufträge nicht so hereinkommen, dass sie immer auch in Ruhe und mit der dafür (eigentlich) notwendigen Zeit erledigt werden können.

Es ist eher umgekehrt. Entweder ist wenig zu tun, oder alle Kunden scheinen sich verabredet zu haben, dir ihre Aufgaben gleichzeitig zu erteilen.

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aa. Die zwei Seiten der Medaille … 

Auf der einen Seite freust du dich zunächst darüber, dass es etwas zu tun gibt. Arbeit, die du gegenüber deinen Kunden abrechnen kannst. Und das heißt, dass in absehbarer Zeit Geld in die Kasse kommt. Unabhängig davon, ob dir jeder erlangte Auftrag unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten tatsächlich etwas bringt.

Auf der anderen Seite bedeutet dies aber auch, dass die Aufträge erledigt werden wollen. Und das in der Regel sehr kurzfristig. Das führt dann nicht selten zu längeren Arbeitszeiten in der Woche und auch dazu, dass das Wochenende mit der Familie nicht wirklich stattfindet.

Gemeinsame Aktivitäten in der Freizeit werden immer häufiger abgesagt oder verschoben. Eben mit der Begründung, dass in der Firma noch etwas Wichtiges, Unaufschiebbares zu erledigen sei. In so einigen Gesprächen haben mir auch die (Ehe-) Partner der Selbstständigen erzählt, wie enttäuschend es sei, wenn wieder mal wegen noch zu bearbeitender Kundenanfragen eine geplante Freizeitaktivität oder ein Wochenendausflug abgesagt werden musste.

Das geht auch in der besten Familie nur für eine begrenzte Zeit gut. Der toleranteste (Ehe-) Partner und die Kinder zeigen dir irgendwann einmal, dass diese Art der (Un-) Vereinbarkeit von Beruf und Familie nicht weiter akzeptabel ist. 

bb. … und die Frage der Realisierbarkeit 

Hinzu kommt, dass der positive Kontakt mit einem Kunden und eine sich dann anschließende Auftragserteilung bei nicht wenigen Freiberuflern und Selbstständigen für eine gewisse Hochstimmung sorgt. Wieder einen Auftrag „an Land gezogen“. Toll! Dieses Gefühl ist natürlich nachvollziehbar.

Was mir jedoch in Gesprächen immer wieder auffällt: viele Selbstständige machen sich bei der Auftragsannahme keine größeren Gedanken über die (zeitliche) Realisierbarkeit. 

In nicht wenigen Fällen ist die Zeit für die Erledigung des angenommenen Auftrags einfach zu kurz bemessen. Schuld sind unrealistische Kundenforderungen genauso wie eigene, nicht zu verwirklichende Zeitvorgaben.

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Vor allen Dingen dann, wenn sie von einer problemlosen Bearbeitung der Angelegenheit ausgehen und z. B. einen immer möglichen krankheitsbedingten Ausfall der eigenen Person (oder, wenn vorhanden: eines Mitarbeiters) völlig außer Acht lassen.

Und dann wird´s unter Umständen sehr kritisch. Weil dann der Auftrag erledigt werden muss, obwohl der Bearbeiter eigentlich (aus gesundheitlichen Gründen) ins Bett gehört.

cc. Und täglich grüßt der Stress aufs neue 

Hoher Arbeits- und Zeitdruck sind Stressfaktoren, die die meisten Selbstständigen von Anfang an begleiten. Während es zu Beginn der Selbstständigkeit zunächst einmal darum geht, sich auf dem Markt zu etablieren, soll im weiteren Verlauf das Business gefestigt werden und immer genügend Arbeit vorhanden sein. Das Problem dabei: als Selbstständiger hast du keine Werft, die bei einem Schiffsneubau weiß, für wie viele Monate Arbeit vorhanden ist.

Also werden in der Regel alle Aufträge angenommen, die „in Reichweite“ sind. Nicht zuletzt auch ohne die Frage, ob sich bestimmte Aufträge tatsächlich wirtschaftlich lohnen. Sprich: ob deine investierte Zeit und der Aufwand für die Bearbeitung der Aufgaben das dafür in Aussicht gestellte Geld rechtfertigen. Oder ob du quasi „bis zum Umfallen schuftest“, um dann ein paar (wenige) Euro mehr auf dem Konto zu haben. 

b. Stressfaktor - Geldmangel 

Geld ist vor allem dann ein Thema für uns, wenn wir zu wenig davon auf unserem Konto haben. Und dann sorgt dieser Zustand für ordentlichen Stress und nicht selten auch für eine gehörige Portion an Ängsten. Vor allem Solo-Freiberufler und Solo-Selbstständige können ein Lied davon singen.

Weil es vielen nicht wirklich gelingt, diese Thematik ein für alle Mal oder zumindest für eine längere Zeit „abzuschütteln“, sprich genug Geld auf dem Konto des eigenen Business zu haben. Und das sowohl für das (Business-) Leben in der Gegenwart als auch für die Absicherung der kommenden Jahre.

Warum fehlt das Geld?

Die Gründe hierfür sind vielschichtig. Zum einen können nicht zahlende Kunden verantwortlich sein. Nicht selten sind dies diejenigen, die immer ohne ersichtlichen Grund rumnörgeln und Zahlungstermine einfach mal „verpassen“.

Zum anderen stehen hinter dem Mangel an Geld aber auch nicht selten „hausgemachte“ Probleme mit dem eigenen Angebot und/oder mit der eigenen Preisgestaltung. Wobei ich mir bewusst bin, dass gerade Solo-Freiberufler oder Solo-Selbstständige bei der Durchsetzung der eigenen Preisvorstellungen bei ihren Kunden häufig „auf Granit beißen“.

Auch aufgrund der immer mehr um sich greifenden Schnäppchenmentalität. Alles soll billig, aber gleichzeitzig von hoher Qualität sein. Ein Widerspruch in sich, den so mancher (potentieller) Kunde bewusst nicht zur Kenntnis nehmen will.

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Geldmangel ist eine Situation, die gerade für dich als (Solo-) Freiberufler oder (Solo-) Selbstständiger schnell gefährlich werden kann. Vor allen Dingen dann, wenn du noch am Anfang deiner selbstständigen Erwerbstätigkeit stehst oder es aus unterschiedlichen Gründen auch nach Jahren noch nicht geschafft hast, dir ein finanzielles Polster aufzubauen.

Aber auch deine individuellen Lebensumstände können hier eine wichtige Rolle spielen. Wenn du als Alleinernährer den Lebensunterhalt bestreitest oder einen aufgenommenen Kredit abzuzahlen hast, dann weißt du, wovon ich rede.

c. Stressfaktor - Fehlende Aufträge 

Oben war bereits die Rede davon, was für gewöhnlich passiert, wenn zur gleichen Zeit zu viel Aufträge auf eine Bearbeitung durch dich warten. Aber es gibt natürlich auch die andere Situation.

Wenn sich über eine längere Zeit weniger Kunden als bisher bei dir melden oder dein E-Mail-Account leer bleibt und auch dein Telefon nur für private Gespräche benutzt wird.

aa. Aller Anfang ist schwer 

Gerade in der Anfangszeit der Selbstständigkeit ist dies nichts Ungewöhnliches. (Fast) niemand hat von Beginn an volle Auftragsbücher. Schließlich geht es in dieser Phase zuallererst darum, den Bekanntheitsgrad des eigenen Business auf- und auszubauen.

Wie schwierig das ist, zeigt die Anzahl derjenigen, die innerhalb der ersten Jahre nach der Gründung ihre Selbstständigkeit wieder einstellen (müssen). In Abhängigkeit von der Region betrifft dies bis zu 70% der Neugründungen in Deutschland. Eine unglaublich hohe Anzahl. Das bedeutet, dass nur jeder Dritte mit seinem Business nach den ersten drei Jahren noch existiert. 

bb. Gründe für den Auftragsrückgang 

In Gesprächen teilen mir Selbstständige immer wieder mit, wie schwierig die Zeiten mit geringem bis fehlendem Auftragsvolumen sind. Als Gründe für diese wirtschaftlich schwierige Situation wird häufig eine ungünstige Marktlage genannt. Ein Umstand, auf den der Selbstständige selbst keinen Einfluss habe.

Dieses Argument hat neben der Anfangsphase in Pandemiezeiten in dem Bereich seine Berechtigung, wo es durch staatlich angeordnete Maßnahmen zu Betriebsschließungen oder zu Beschränkungen in der Ausübung des eigenen Business gekommen ist. Hier kann sich der Einzelne in der Regel nur fügen und den Anordnungen Folge leisten.

Aber außerhalb dieses Bereiches stellt sich dann doch die Frage, ob sich die von einem erheblichen Auftragsrückgang Betroffenen beizeiten um ihren Markt, um die Marktfähigkeit der von ihnen angebotenen Dienstleistung(en) und um ihre Wettbewerber gekümmert haben. Wenn ich mit Freiberuflern oder Selbstständigen genau dieses Problem bespreche, stellt sich überdurchschnittlich häufig heraus, dass ein Blick über den eigenen Tellerrand eben nicht stattgefunden hat. 

cc. Von der schwierigen Mission, seinen Markt zu beobachten 

Aus einem für mich nicht genau nachvollziehbaren Grund verdrängen sehr viele (Solo-) Freiberufler und (Solo-) Selbstständige die Frage nach ihrem Markt und den dort neben ihnen tätigen Konkurrenten. In Gesprächen höre ich als Grund dafür zum einen, dass der direkte Vergleich mit den engsten Wettbewerbern gescheut wird. Auch aus Angst, das eigene Angebot wäre vermeintlich schlechter.

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Zum anderen führen gerade Solo-Freiberufler und Solo-Selbstständige an, dass ihnen bis zum Moment des Auftragsrückgangs sowohl die Zeit als auch die Motivation gefehlt hat, sich mit diesen Themen zu beschäftigen. Gepaart mit der Hoffnung, dass der Zeitraum mit einigermaßen vernünftigen Aufträgen unendlich ist. Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt und so kommt das böse Erwachen dann früher oder später.

Das Argument der fehlenden Zeit ist nachvollziehbar. Die Angst vor einer „Konfrontation“ des eigenen Angebotes mit den Portfolios der Konkurrenz schon weniger. Denn eines ist klar. Diese „Konfrontation“ der Angebote verschiedener Wettbewerber findet tagtäglich statt. Und wenn die eigene Auftragssituation schlechter wird, hat der Markt bereits „gesprochen“ und „sein Urteil gefällt“. Zuungunsten der von der schlechten Auftragslage Betroffenen.

Den Markt, sprich die Kunden, in dieser Situation von sich zu überzeugen, ist unglaublich schwierig, wenn nicht sogar unmöglich.

Hier kommt es dann häufig zu nicht durchdachten Marketingaktionen, die nur darauf zielen, zum Überleben jeden nur möglichen Auftrag zu ergattern. Nicht selten mit dem Ergebnis, dass die eigenen Dienstleistungen, wenn überhaupt, extrem unter Wert erbracht werden.

d. Stressfaktor - schwierige Kunden

Darüber hinaus können auch schwierige Kunden einen erheblichen Stressfaktor darstellen. Neben denjenigen, die immer ohne ersichtlichen Grund nur rumnörgeln, gehören zu dieser Spezies von Alptraum-Kunden auch diejenigen, die immer eine gewisse Portion an „netten“ kleinen Unhöflichkeiten parat haben. Ich bin mir sicher, dass du solchen Menschen auch schon begegnet bist.

Geradezu ein Evergreen ist der arrogante „Hinweis“ dieses Kunden, wie viel Zeit du für die Realisierung seines Auftrags zu kalkulieren hast. „Sie werden das doch wohl in zwei Stunden hinkriegen.“ Er kennt sich aus - schließlich vergebe er so einen Auftrag ja nicht das erste Mal.

Eine weitere Glanznummer dieser Kunden-Gruppe: am Abend vorher angeblich dringend zu erledigende Arbeiten für den nächsten Vormittag anmelden (natürlich ohne dich zu fragen, ob du überhaupt Zeit hast), oder Aufträge am späten Freitag-Nachmittag für Montag übermitteln.

Am besten mit den Worten: „Sie haben doch das ganze Wochenende über Zeit. Das wird doch wohl machbar sein.“, oder: „Sie wollten den Auftrag doch, dann bearbeiten Sie ihn jetzt auch.“

2. Die eigene Stresswahrnehmung

Ob die oben beschriebenen Stressfaktoren dazu führen, dass du dich tatsächlich gestresst fühlst, hängt ganz entscheidend davon ab, ob dies eine nur gelegentlich auftretende Erscheinung ist oder einen Dauerzustand darstellt.

Mit anderen Worten: ob du die Möglichkeit hast, nach Zeiten intensiver Arbeitsbelastung zur normalen Arbeitszeit zurückzufinden, oder dich die beruflichen Angelegenheiten so vereinnahmen, dass eine Entspannung gar nicht mehr möglich ist. Und eine zunächst schleichende und dann immer intensiver werdende Verschmelzung von Arbeits- und Privatleben stattfindet.

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a. Die individuelle Belastungsgrenze

Die Wahrnehmung von Stress ist bei jedem Menschen anders. Was der eine für eine längere Zeit ohne größere Probleme aushält, stellt für den anderen bereits nach kurzer Zeit einen nicht unerheblichen Stressfaktor dar. Deine individuelle Belastungsgrenze entscheidet darüber, wie du auf stressauslösende Umstände reagierst.

Wichtig ist hierbei auch, ob sich deine Stressfaktoren nur auf einen Lebensbereich beziehen. Wenn du neben dem beruflichen Stress auch Ärger in der Partnerschaft oder zusätzliche familiäre oder soziale Belastungen hast (z. B. Pflege von Angehörigen, Verlust von Angehörigen oder Freunden), wirst du in der Regel intensiver auf Stress reagieren.

b. Die Warnsignale des eigenen Körpers

Die Erfahrung zeigt auch eines ganz deutlich: die Warnsignale, die der Körper nach länger einwirkendem Stress aussendet, werden von den Betroffenen in den allermeisten Fällen zu lange ignoriert. Als Selbstständiger müsse man sich eben selbst um das eigene Unternehmen kümmern.

Und dies auch auf Kosten der Gesundheit. Auftretende Schlafstörungen, verringerte Konzentrationsfähigkeit (was aufgrund des verringerten Schlafes nicht verwunderlich ist), erhöhte Krankheitsanfälligkeit und fehlende Motivation und Kraft für die Erledigung der täglichen Aufgaben werden als vorübergehendes Übel abgetan.

3. Brauchen wir Stress?

Das Problem dabei ist jedoch, dass der menschliche Organismus nicht darauf ausgelegt ist, sein Leben vorwiegend im Stressmodus zu verbringen. Stress verursacht im Moment des Entstehens vor allen Dingen einen beschleunigten Herzschlag, angespannte Muskeln und einen höheren Blutdruck.

Diese körperlichen Reaktionen waren in der grauen Vorzeit erforderlich, um vor Feinden zu fliehen oder um die Jagdbeute zu verteidigen. Nach der Flucht oder der Abwehr von Nahrungskonkurrenten verschwanden diese Reaktionen wieder. Der Körper erholte sich und war für die nächste Flucht oder den folgenden Kampf gerüstet.

Die "Gefährlichkeit" der Gegenwart

In der Gegenwart müssen wir nicht mehr vor gefährlichen Gegnern fliehen oder unsere Nahrungsvorräte verteidigen. Dennoch reagiert unser Körper in Situationen, die wir bewusst oder unbewusst als kritisch und unsicher einstufen (z. B. hoher Zeitdruck bei der Bearbeitung von Aufträgen, fehlende Aufträge, Geldsorgen), ähnlich wie in längst vergangenen Zeiten.

Mit einem Unterschied. Während es für unsere Vorfahren überlebenswichtig war, sich nach Stress-Situationen zu erholen, unterschätzen heute viele Selbstständige die Bedeutung der Entspannung nach auftretendem Stress.

Mit der Folge, dass die oben dargestellten Stressfaktoren zu weitreichenden gesundheitlichen Problemen führen.

4. Stressreduzierung durch die „klassischen“ Präventionsmaßnahmen 

Zunächst ist es wichtig, deine eigenen Stressfaktoren herauszufinden. Dazu ist es notwendig, dich zum einen mit deinem Tagesablauf einmal näher zu befassen. Darüber hinaus aber auch und vor allem mit der Art und Weise, wie du deine Selbstständigkeit ausübst. Nur so kannst du deine individuellen Stressauslöser identifizieren.

a. Die „klassischen“ Präventionsmaßnahmen

Als wichtige Vorbeuge-Maßnahmen werden in erster Linie Aktivitäten angesehen, die einen Ausgleich zur beruflichen Tätigkeit darstellen. Gerade körperliche Bewegung wie Spazierengehen oder sportliche Aktivitäten wie Jogging oder Fitness helfen hier, die Balance wieder zu finden.

Wenn du dich auch hin und wieder überwinden musst, nach dem Sport fühlst du dich einfach besser, körperlich ausgepowert, aber geistig klarer.

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Auch gesundes Essen trägt seinen Teil dazu bei, Stress besser zu verarbeiten. Und dies nicht erst durch die reine Nahrungsaufnahme, sondern bereits bei der Vorbereitung. Wenn du gerne kochst, dann weißt du, was ich meine.

Und nicht zuletzt ausreichender Schlaf hilft deinem Körper, sich in den Nachtstunden wieder zu regenerieren. Wenn du überwiegend geistig tätig bist, kannst du darüber hinaus durch Entspannungsübungen deinen Stresspegel verringern.

5. Stressreduzierung durch die richtige und rechtzeitige Stressvorsorge  

Wie wir bereits wissen, beschäftigt sich die „klassische“ Prävention mit den Symptomen der einzelnen Stressoren. Wir haben auch gesehen, dass dies nicht ausreicht. Deshalb ist es wichtig, die Ursachen für bestimmte Stressoren zu erkennen. Denn dann kannst du wesentlich effektiver und vor allen Dingen nachhaltig deinen Stress herabsetzen.

a. Finde deine persönliche Methode des Zeitmanagements 

Einen hohen Arbeits- und Zeitdruck als Ursache von Stress kannst du durch eine auf dich abgestimmte Methode des Zeitmanagements erheblich abmildern. Voraussetzung für deine persönliche Zeitorganisation ist zunächst das Wissen, wann du wichtige Arbeiten im Verlauf deines Arbeitstages am besten erledigst. 

Darüber hinaus aber auch, auf welche Weise du dies tun kannst, um am effektivsten zu arbeiten. Und natürlich musst du auch wissen, welche Aufgaben für dich tatsächlich von Bedeutung, also wichtig sind. 

Schau dir einfach einmal meine Anleitung an, die dich in die Lage versetzt, als Freiberufler oder Selbstständiger innerhalb einer kürzeren Arbeitszeit wesentlich mehr zu erledigen. Mit dem Ziel, deine Arbeitszeit auf ein gesundes Maß herabzusetzen. Und, um dir mehr Pausen einzuräumen. Für die Verarbeitung des Stresses und dein persönliches Wachstum.

b. Beschäftige dich mit deinem Markt und deinen Wettbewerbern 

Ja, du hast richtig gelesen. Wenn du eine solide Marktanalyse bisher nur vom Hörensagen kennst, dann wird es höchste Zeit, deine eigene zu erstellen.

Denn die Markt- und Wettbewerbsanalyse zeigt dir, wo du mit deiner Firma und deinen Angeboten stehst. Und wo du im Vergleich zu deinen Wettbewerbern die Nase vorne hast bzw. wo dies (noch) nicht der Fall ist.

aa. Marktanalyse als Stress-Vorsorge 

Wahrscheinlich hast du diese Art von Analyse bisher nicht als Stress-Vorbeugung aufgefasst. Das ist schade, denn im Rahmen einer solchen Analyse beschäftigst du dich mit deiner Firma so genau wie selten zuvor.

Und du erhältst Erkenntnisse über deine Konkurrenz und deren Angebote, die dir sonst verborgen geblieben wären.

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Und wo ist die Stress-Prophylaxe dabei? Ganz einfach. Wenn du deine Mitbewerber und deren Entwicklung (regelmäßig) im Auge behältst, bist du in der Lage, auf Änderungen in deinem Marktsegment sowie auf neue Ideen bei deinen Konkurrenten rechtzeitig zu reagieren.

Mit Anpassungen bei deinen eigenen Angeboten. Und das auf eine Art und Weise, dass du deiner Konkurrenz immer einen Schritt voraus bist. 

bb. Zwei Stressfaktoren kannst du spürbar reduzieren 

Das führt dann (fast zwangsläufig) dazu, dass du mehr Aufträge „an Land ziehst“ und dies auch regelmäßiger als bisher der Fall ist. Mit der Folge, dass mehr Geld in deine Kasse kommt. Und das bedeutet wiederum, dass du zwei wesentliche Stressfaktoren in deiner Selbstständigkeit mehr als bisher „in den Griff bekommst“: den Mangel an Aufträgen und den Mangel an Geld.

Eine Markt- und Wettbewerbsanalyse zeigt dir aber auch, welcher Teil deines Angebotes sich prächtig auf dem Markt darstellt (sprich: von deinen Kunden nachgefragt und gekauft wird). Und, von welchen Bereichen deines Angebotes du dich trennen solltest. Weil diese im direkten Vergleich mit der Konkurrenz „durchgefallen“ sind (sprich: von deinen Kunden wenig bis nicht nachgefragt werden).

b. Setze dir anspruchsvolle Ziele und wachse bei deren Verwirklichung

Wenn du weißt, von welchem (Angebots-) Ballast du dich befreien kannst, wirst du auch klarer sehen, in welchen Bereichen du dich und dein Angebot weiter entwickeln kannst. Mit dem Ziel, bei ausgewählten Themen deiner Branche so gut zu werden, dass du und nicht deine Mitbewerber als Experte auf diesem Gebiet wahrgenommen wirst. 

Und das bringt dich dann in die (vorteilhafte) Situation, dass du nicht mehr alle Aufträge annehmen musst. Du wirst selbst entscheiden können, welchen Auftrag du wirklich ausführen möchtest. Weil er dich nach vorne und dich deinem Ziel - der TOP-Experte in deiner Branche zu werden - einen Schritt näher bringt. Und du bestimmst auch, mit welchen Kunden du dein Business weiter führen möchtest.

Was dazu führt, dass du zwei weitere Stressfaktoren deiner Selbstständigkeit spürbar herabsetzen kannst: zum einen den Arbeits- und Zeitdruck (der auch durch deine Spezialisierung erheblich abnimmt), zum anderen aber auch die Frage deiner (nervigen) Kunden. Erscheint ein Alptraum-Kunde auf der Bildfläche, kannst du ihm zu verstehen geben, dass eine Zusammenarbeit nicht möglich ist.

6. Fazit

Stress in deinem Business wirst du nie vermeiden können. Das wäre auch der falsche Weg. Wenn du es aber richtig angehst und den Ursachen für deinen Stress „auf den Grund gehst“, kannst du die Auswirkungen bestimmter Stressoren in deiner Selbstständigkeit spürbar reduzieren.

Wichtig ist dabei jedoch die gründliche Auseinandersetzung mit deinem Business. Wenn du dazu bereit bist, kannst du deinen Stress nicht nur herabsetzen, sondern auch für dich nutzen. Um mit deinem Business zu wachsen.

Chris Raschborn

1. Was genau ist Laufkundschaft eigentlich?

Mit Laufkundschaft meine ich Personen, die sich spontan in der Nähe Ihres Standortes aufhalten. Also potentielle Kunden, die hier in erster Linie etwas anderes zu erledigen haben (z. B. Einkauf, Arzttermin, Fitness etc.) und sich bei dieser Gelegenheit vorstellen können, Ihrem Business einen Besuch abzustatten. In der Regel ohne eine entsprechende Vorbereitung.

Im Gegensatz dazu gibt es die Kunden, die sich vor der Inanspruchnahme einer Dienstleistung zunächst einmal im Internet genau informieren. Über die Details des Angebotes und die Preise. Und sich erst dann für einen Anbieter entscheiden.

Diese Kunden sind jedoch keine Laufkunden. Auf diese Käufergruppe gehe ich in diesem Beitrag nicht ein. Weil die Analyse der Größe des hier vorhandenen Potentials auf eine andere Art durchgeführt wird.

2. Allgemeines zur Ermittlung der Laufkundschaft

Wenn Sie Ihr Business nicht gerade in einer unbelebten Seitenstraße haben, werden Sie immer eine gewisse Bewegung von Passanten feststellen. Wenn Sie die Anzahl dieser an Ihrem Geschäft vorbeilaufenden Menschen das letzte Mal vor der Gründung Ihrer Selbstständigkeit ermittelt haben, dann sollten Sie diese Frequenzmessung unbedingt wiederholen.

un-perfekt - pixabay.com

a. Ermitteln Sie die Anzahl Ihrer Laufkunden regelmäßig

Beschäftigen Sie sich mit Ihren Laufkunden nicht erst dann, wenn Ihre Auftragslage zurückgeht und Ihr Business finanziell ins Schlingern gerät. Machen Sie es sich zur festen Gewohnheit, mindestens einmal (besser noch: alle 6 Monate) im Jahr die Passantenfrequenz in Ihrem Umfeld zu messen.

Am besten im Rahmen einer Markt- und Wettbewerberanalyse, die Sie für Ihr Business ebenfalls regelmäßig durchführen sollten. Denn ohne genaue Kennzahlen und ohne Wissen über das Verhalten Ihrer Kunden und Ihrer Wettbewerber können Sie nicht erfolgreich sein.

b. Erheben Sie die Anzahl Ihrer Laufkunden selbst 

Das Potential Ihrer Laufkundschaft sollten Sie konkret messen. Selbst wenn es Ihnen so vorkommt, als wenn nur ein paar Menschen täglich an Ihrem Geschäft oder Büro vorbeigehen. Hier können Sie ohne eine zahlenmäßige Erhebung schnell einer Selbsttäuschung unterliegen, nach dem Motto: „hier kommt ja eh kaum einer vorbei“.

Und Sie sollten die Anzahl Ihrer Laufkunden selbst erheben und sich nicht auf die Berichte anderer verlassen. Mit großer Wahrscheinlichkeit können Sie im Internet Informationen über die Messung einer Passantenfrequenz in Ihrer Stadt finden. 

Mit etwas Glück kann diese Zählung auch eine Straße in Ihrem Stadtgebiet betreffen. Wenn Sie jedoch Ihr Business nicht in der Haupt-Einkaufsstraße Ihrer Stadt haben, bringen Ihnen diese Messergebnisse wenig. 

Denn sie besagen nichts über die Frequenz der Laufkundschaft vor Ihrem Geschäft oder Büro.

Bildquelle Originalbild: BrianAJackson

Also nehmen Sie sich entweder selbst einmal etwas Zeit oder fragen jemanden (besser noch: zwei Personen) aus Ihrem Familien- oder Freundeskreis, ob er/sie Ihnen bei dieser Aufgabe behilflich sein kann. 

Die Zählung nehmen Sie an einem Ort in der unmittelbaren Nähe Ihres Business vor.

Nur so können Sie auch tatsächlich alle diejenigen erfassen, die Blickkontakt zum Schaufenster Ihres Geschäfts oder zu einer Information über Ihr Büro aufnehmen können.

3. Was Sie bei der Zählung Ihrer Laufkunden beachten sollten

Damit Ihre Messung aussagekräftig ist, sind zwei Dinge wichtig: zum einen der Zeitraum der Erhebung, zum anderen auch die Berücksichtigung der Wetterbedingungen im jeweiligen Erhebungszeitraum. Mit dem Zeitraum meine ich nicht den ganzen Tag, sondern ausgewählte Stunden in der Woche.

b. Bei welchem Wetter Sie Ihre Laufkundschaft ermitteln sollten

Beachten Sie dabei weiterhin, dass die Zahl der Laufkunden sehr häufig auch vom Wetter abhängig ist, zumindest bei denjenigen, die zum Einkauf in Ihre Umgebung kommen. 

Versuchen Sie deshalb, die Zahl der an Ihrem Geschäft oder Büro vorbei gehenden Menschen an zwei Tagen mit unterschiedlichen Wetterbedingungen zu erfassen.

Skitterphoto - pixabay.com

Sie könnten zum einen an einem Arbeitstag mit Sonnenschein eine Zählung in den oben dargestellten Zeitabschnitten durchführen, zum anderen aber auch an einem Arbeitstag mit Regenwetter. So erhalten Sie aussagekräftigere Zahlen, als wenn Sie nur bei gutem Wetter zählen würden.

4. Verwenden Sie die nachfolgende Methode für Ihre Zählung 

Wie Sie wissen, bewegen sich Passanten in Fußgängerzonen oder auf Gehsteigen nicht nur in eine Richtung. Deshalb ist es wichtig, dass die Zahl dieser Menschen sowohl in die eine als auch in die andere Richtung erfasst wird.

a. Zählen Sie in Zeitintervallen und in beide Richtungen

Gemeint ist damit, z. B. von 10.00 Uhr bis 10.10 Uhr alle Fußgänger zu zählen, die sich über eine gedachte Linie von links nach rechts bewegen. Danach werden von 10.10 Uhr bis 10.20 Uhr die Passanten erfasst, die sich auf dieser gedachten Linie von rechts nach links bewegen.

Bildquelle Originalbild: danielvfung

In den sich dann anschließenden zehn Minuten von 10.20 Uhr bis 10.30 Uhr wird die Zählung pausiert. Fußgängerströme sind selten einheitlich und es kann hier aus den unterschiedlichsten Gründen zu Schwankungen kommen (Behinderungen im Straßenverkehr, An- und Abfahrten des Öffentlichen Nahverkehrs usw.). Um diese Unterschiede mit berücksichtigen zu können, ist diese Pause notwendig.

Danach können Sie von 10.30 Uhr bis 10.40 Uhr wieder alle Fußgänger zählen, die von links nach rechts gehen, während Sie von 10.40 Uhr bis 10.50 Uhr alle die Passanten erfassen, die sich in die umgekehrte Richtung, also von rechts nach links, bewegen.

b. Berechnen Sie den Durchschnittswert der Zählungen

Addieren Sie dann die Zahlen der einzelnen Erhebungen von 10.00 Uhr bis 10.50 Uhr. Das Gleiche machen Sie mit den jeweilige Ergebnissen der Zählungen innerhalb der anderen Zeiträume (also von 14.00 Uhr bis 15.00 Uhr usw.).

Nach Abschluss der Passantenzählung ermitteln Sie aus den Einzelergebnissen den Durchschnittswert, der Ihnen dann eine Aussage über die gegenwärtige Laufkundschaft gibt.

5. Die Ermittlung der Laufkundschaft an einem Beispiel

Gehen wir einmal davon aus, dass Sie die Zählung der Passanten in unmittelbarer Nähe zu Ihrem Business die folgenden Ergebnisse gebracht hat:

Die Zählung wurde am Donnerstag der Folgewoche bei ungemütlichem Regenwetter wiederholt und ergab folgende Ergebnisse:

Das durchschnittliche Ergebnis liegt damit bei angenehmem, sonnigen Wetter bei 317 Passanten/Stunde, während bei ungemütlichem Regenwetter der Durchschnitt bei 217 Personen/Stunde liegt. Wenn beide Wetterbedingungen berücksichtigt werden, dann liegt der Durchschnittswert bei 267 Passanten/Stunde. 

6. Schlussfolgerungen für Ihr Business

Die Anzahl der von Ihnen ermittelten Passanten liegt in dem oben benutzten Beispiel in der Zeit zwischen 09.00 Uhr und 18.00 Uhr an einem Werktag bei durchschnittlich 2.403 Personen - 267 Passanten x 9 Stunden (angenommene Öffnungszeiten Ihres Business in unserem Beispiel).

Was bedeutet dies nun für Sie?

a. Überblick über die potentiellen Möglichkeiten der Laufkundschaft 

Es gibt eine nicht unerhebliche Anzahl von Menschen, die sich tagtäglich in der Nähe zu Ihrem Geschäft oder Büro aufhalten. Und die Sie auf Ihr Angebot aufmerksam machen können. Wenn Sie z. B. lediglich 300 Passanten in dem oben genannten Zeitabschnitt ermittelt hätten, würde sich eventuell die Frage stellen, ob Ihr Standort noch der richtige ist.   

Dabei ist zu beachten, dass 2.403 Passanten noch nicht die Anzahl der potentiellen Kunden darstellt, die Sie für Ihr Angebot begeistern können. 

Beispiel: Bei dem Angebot eines Friseursalons „Haarschnitt (Schneiden, Waschen) für männliche Kunden“ würde sich die Anzahl der in Frage kommenden Passanten ungefähr um die Hälfte verringern (weil ca. 50% der Passanten Frauen sind).

Genauere Zahlen erhält man durch die Erfassung der Zielgruppe an sich, in diesem Beispiel die Zählung ausschließlich von Männern mit mindestens einer Kurzhaarfrisur (wie oben bereits dargestellt).

- Machen Sie die Laufkunden auf sich aufmerksam -

Wie viele Menschen den Weg in Ihr Geschäft oder in Ihr Büro finden können, hängt nun entscheidend davon ab, wie Sie auf Ihre Dienstleistungen oder Produkte aufmerksam machen (z. B. durch die Gestaltung Ihres Schaufensters oder entsprechender Informationen über Ihr Business).

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b. Vernünftige Umsatzprognosen 

Wichtig ist die Zahl der Laufkundschaft jedoch in erster Linie für die Ermittlung von vernünftigen Umsatzprognosen für die kommenden 6 Monate in Ihrem Business. Vor allem dann, wenn Ihr Angebot sowohl auf Stammkunden als auch auf Gelegenheits- und Laufkunden ausgerichtet ist.

Umsatzprognosen stellen jedoch nur dann eine belastbare Grundlage für die Ausrichtung des eigenen Business dar, wenn sie in entsprechende Markt- und Wettbewerbsanalysen eingebettet sind. Und letztere sollten Sie wenigstens einmal im Jahr durchführen.

Für Ihr erfolgreiches & gesundes Business!

Ihr Steffen Braun

Das Erstellen einer Marktanalyse ist eine gute Gelegenheit, sich auch näher mit der eigenen Firma auseinanderzusetzen. Die Marktanalyse gibt Ihnen unter anderem Aufschluss darüber, ob die einzelnen Bestandteile Ihres Portfolios auch in der Zukunft ihre Abnehmer finden werden.

Der detaillierte Blick auf die eigene Firma zeigt Ihnen hingegen, in welcher Ist-Situation Sie Ihre Dienstleistungen erbringen und verkaufen. Diese Unternehmensanalyse gibt Ihnen wichtige Hinweise, unter welchen Bedingungen Sie Ihre Bestseller an Ihre Kunden bringen.

Die Umsatzzahlen des jeweiligen Monats sagen Ihnen, welche Bestandteile Ihres Angebotes das meiste Geld in die Firmenkasse gebracht haben. Für die Gewinnberechnung sind dann noch die Kosten notwendig, die in Ihrer Firma im jeweiligen Monat angefallen sind. Die notwendig waren, um den entsprechenden Umsatz zu erzielen. 

Uns interessieren im Rahmen der hier besprochenen Unternehmensanalyse jedoch nicht die Höhe der monatlichen Miete oder die Beträge Ihrer Strom- oder Telefonrechnungen. Natürlich sind dies wesentliche Werte, die Sie im Blick haben sollten.

Viel wichtiger ist jedoch die Analyse der internen Abläufe in Ihrer Firma. Also das Bündel der Maßnahmen, die in Ihrer Firma angewandt werden, um den Umsatz zu erwirtschaften.

Eine Auflistung wesentlicher Stärken und Schwächen, die Ihre Firma im Moment ausmachen. Dabei konzentrieren wir uns hier auf die folgenden Elemente der Unternehmensanalyse: 

Gerade dort, wo interne Abläufe verbesserungsbedürftig sind, werden in der Regel vermeidbare Kosten produziert.

Nehmen Sie sich einfach mal einen Moment und machen Sie sich Notizen zu wichtigen Aspekten Ihrer Selbstständigkeit. Sie verschaffen sich damit Klarheit darüber, wie der IST-Zustand in Ihrer Firma aussieht. 

a. Wie sieht´s mit der Arbeitsorganisation in Ihrer Firma aus?

Beginnen Sie Ihre Unternehmensanalyse am besten mit der Arbeitsorganisation. Diese sollte so gestaltet sein, dass die immer wieder auftretenden Prozesse standardisiert ablaufen.

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Beschäftigen Sie Mitarbeiter, schauen Sie sich einmal an, ob die täglich anfallende Arbeit effizient aufgeteilt ist. Wichtig ist dabei, dass die Mitarbeiter im Rahmen ihrer Kompetenz ihre Aufgaben so weit wie möglich selbstständig bewältigen können und auch dürfen.

Das setzt zum einen voraus, dass sie in entsprechender Weise fachlich eingewiesen sind. Und zum anderen, dass Sie ihnen als Chef auch den nötigen Freiraum für eigene Entscheidungen lassen.

Je besser das funktioniert, desto mehr Zeit werden Sie als Firmeninhaber für die Arbeit an Ihrem Unternehmen haben. Um entsprechende unternehmerische Entscheidungen vorzubereiten und umzusetzen.

aa. Sind Sie mit Ihren Mitarbeitern zufrieden?

Stellen Sie sich auch regelmäßig die Frage, ob Ihre Mitarbeiter den an sie gestellten Anforderungen gerecht werden. Wenn Sie feststellen, dass das nicht (mehr) der Fall ist, versuchen Sie den Grund herauszufinden. Und wenn nichts mehr geht, ziehen Sie auch eine Beendigung der Zusammenarbeit in Betracht.

Gerade Freiberufler und Selbstständige zögern hier häufig viel zu lange. Dabei ist das Betriebsklima gerade in kleineren Unternehmen ein ganz wichtiger Aspekt für den Erfolg oder Nichterfolg der Firma.

Bei den für Ihre Firma wichtigen Mitarbeitern überlegen Sie sich darüber hinaus auch, wie Sie diese Personen langfristig an Ihr Unternehmen binden können. Regelmäßige Gespräche mit Ihren Mitarbeitern zeigen Ihnen, ob sie zufrieden oder kurz vor dem Absprung sind. 

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bb. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben

Wenn Sie Einzelkämpfer sind, werden Sie wohl oder übel vieles selbst machen müssen. Aber auch hier sollten Sie sich Gedanken machen, was Sie an andere Firmen auslagern können (Buchhaltung, Webseitenbetreuung etc.).

Dies sollten Tätigkeiten sein, die für Sie nur zeitraubend sind und Sie in Ihrem fachlichen Bereich nicht weiter bringen. Denken Sie daran, dass der Tag auch für Sie nur 24 Stunden hat. Und Familie und Freunde auch noch etwas von Ihnen haben wollen.

cc. Sind Sie auf die Abwesenheit Ihrer Mitarbeiter vorbereitet?

Überlegen Sie sich auch einmal, ob Ihre Firma für den Fall abgesichert ist, dass ein Mitarbeiter von einem Tag auf den anderen (für längere Zeit) ausfällt. Während das Fehlen des Mitarbeiters aufgrund von Urlaub naturgemäß geplant werden kann, sieht dies bei einer plötzlichen und krankheitsbedingten Abwesenheit schon anders aus.

Hier ist es wichtig, dass die Mitarbeiter untereinander wissen, wer sich im Falle des Fehlens um die Aufgaben des Kollegen/der Kollegin zu kümmern hat. 

Natürlich können auch Sie krank werden und für ein paar Tage ausfallen. Dann muss sichergestellt sein, dass die Firma auch während Ihrer vorübergehenden Abwesenheit weiterhin ordnungsgemäß funktioniert. 

b. Wie ist der Einkauf in Ihrer Firma organisiert?

Ein weiterer wichtiger Punkt in Ihrer Unternehmensanalyse ist die Prüfung der Abläufe im Einkaufsbereich Ihrer Firma. Wenn Sie für Ihre Dienstleistung bestimmte Materialien benötigen, dann schauen Sie sich Ihre Lieferanten einmal genauer an.

Sind Sie mit der Qualität der eingekauften Ware weiterhin zufrieden oder hat sich hier in der letzten Zeit etwas verändert?

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Haben Sie die Möglichkeit, bei den für das Funktionieren Ihrer Firma wichtigen Materialien zwischen mehreren Lieferanten zu wählen? Oder sind Sie von wenigen Zulieferern abhängig?

Bedeutung erlangt dieser Punkt, wenn Ihre Lieferanten ihre Preise erhöhen. Denn dann kann sich unter Umständen die Frage stellen, ob Sie Ihre Dienstleistungen noch zu den bisherigen Preisen verkaufen können. Und ob Ihre Kunden eine Preisanhebung akzeptieren oder sich anderweitig orientieren. 

c. Ist Ihre Firma finanziell und rechtlich abgesichert?

Zu einer aussagekräftigen Unternehmensanalyse zählen auch die folgenden zwei Punkte. Jede Firma hat in einem gewissen Umfang mit Kunden zu kämpfen, die ihre Rechnungen nicht innerhalb des Zahlungstermins oder aber überhaupt nicht bezahlen. Hier sollten Sie prüfen, ob das in Ihrer Firma vorhandene Mahnverfahren gut organisiert ist.

Das bedeutet, dass entsprechende Hinweise zu noch offenen Rechnungen (an für Ihre Firma wichtige Kunden) und Zahlungsaufforderungen (an notorische Nichtzahler und Alptraum-Kunden) automatisch innerhalb einer festgesetzten Frist nach Ablauf des Zahlungstermins versandt werden.

Darüber hinaus schauen Sie auch einmal an, ob Sie in Ihrer Firma nicht Know-How haben, das es wert wäre, z. B. als Marke oder Patent geschützt zu werden. Denn wenn Sie es nicht tun und Ihre Konkurrenz Ihre Ideen ausnutzt, kann dies im schlimmsten Fall zu ernsthaften Problemen bei der Weiterentwicklung Ihrer Firma führen. 

d. Werfen Sie auch einen Blick auf Ihr Portfolio

Zu guter Letzt schauen Sie sich im Rahmen Ihrer Unternehmensanalyse Ihr derzeitiges Angebot genau an. Ihr Ziel ist es hier, Ihre Bestseller der vergangenen Monate zu ermitteln.

Und damit die Antwort auf die Frage zu finden, welche Bestandteile Ihres Portfolios den meisten Umsatz generiert haben.

Für Ihr erfolgreiches & gesundes Business!

Ihr Steffen Braun

1. Die Gefahr in der Selbstständigkeit

Ständiges Arbeiten am Limit ist für Freiberufler und Selbstständige eine Selbstverständlichkeit. Schließlich müssen sie sich um fast alles selbst kümmern, damit die eigene Firma funktioniert. Das beginnt bei der Kundenakquise, geht weiter mit der Auftragsbearbeitung und endet mit der Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen.

Dass dabei ganz schnell einmal 10 und mehr Stunden am Tag gearbeitet wird, verwundert nicht. Werden Selbstständige auf dieses Engagement angesprochen, hört man sehr häufig von Ihnen, „wenn ich mich nicht um das Unternehmen kümmere, dann tut dies niemand.“

a. Erhebliche Gefahr bei Solo-Freiberuflern und Solo-Selbstständigen

Diese Herangehensweise findet sich sehr häufig bei Solo-Freiberuflern und Solo-Selbstständigen. Naturgemäß müssen sie sich mit (fast) allen Aufgaben befassen, die die eigene Firma mit sich bringt. Wenn dann noch aus finanziellen Gründen sehr viele Aufträge angenommen werden müssen, verschwimmt die Arbeitszeit sehr schnell mit der eigentlich für die Erholung vorgesehenen Freizeit.

Wer hier nicht aufpasst, die ersten Warnsignale des Körpers ignoriert und weiter macht wie bisher, riskiert durch diese ständige Überlastung der eigenen Ressourcen seine Gesundheit.

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b. Krankheitsfolgen für Selbstständige

Dies ist aber gerade für Solo-Freiberufler und Solo-Selbstständige eine erhebliche Gefahr. Während Arbeitnehmer bei gesundheitlichen Problemen zum Arzt gehen können und während der Krankschreibung einen Anspruch auf Lohnfortzahlung haben, ist dies bei Selbstständigen und Freiberuflern nicht so einfach.

Umsatz und Gewinn wird bei (Solo-) Freiberuflern und (Solo-) Selbstständigen nur dann erwirtschaftet, wenn sie ihre Arbeitsleistung auch tatsächlich  erbringen. Wer aus gesundheitlichen Gründen keine Aufträge bearbeiten kann, kommt schnell in eine Situation, in der Kunden unzufrieden sind und in der Folge abspringen. Von der Gewinnung neuer Kunden ganz zu schweigen.

Wenn sich eine krankheitsbedingte Abwesenheit über eine längere Zeit hinzieht, kann dies nicht nur die eigene berufliche Existenz, sondern auch die finanzielle Grundlage der Familie gefährden.

2. Burnout - das Tabuthema

a. Hilft ein offenes Gespräch?

Wenn man sich die Berichterstattung in den Medien so anschaut, könnte man glauben, dass das Thema Burnout in der Arbeitswelt lebhaft diskutiert wird. Das wäre schön, ist aber leider nicht so.

Viele Betroffene scheuen sich davor, offen über ihr Problem zu reden. Burnout ist nach wie vor ein Tabu-Thema. Es kann davon ausgegangen werden, dass deshalb die Zahl der Suchanfragen bei Google entsprechend hoch ist.

Viele Burnout-Gefährdete suchen Hilfe nicht beim Arbeitgeber oder im Kollegenkreis, sondern versuchen es stattdessen in anonymer Form im Internet. Der Betroffene sieht häufig die (nicht unbegründete) Gefahr, dass er nach einem offenen Gespräch mit dem Chef nur noch als Mitarbeiter angesehen wird, der seinen Aufgaben nicht mehr gewachsen ist. Als Mitarbeiter, der nicht mehr belastbar und deshalb über kurz oder lang für die Kündigung vorgesehen ist.

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b. Offenheit bei Freiberuflern?

Bei Freiberuflern oder Selbstständigen, die überwiegend geistig arbeiten und ihr Wissen verkaufen, ist das Problem noch gravierender. Betroffen sind also insbesondere Freiberufler wie Rechtsanwälte, Steuerberater und Architekten, aber auch Webdesigner und Programmierer.

Wer zu den genannten Berufsgruppen gehört und über die eigene Burnout-Gefährdung oder gar über einen selbst erlebten Burnout offen spricht, riskiert nicht selten seine berufliche Existenz.

Kunden möchten schließlich einen Ansprechpartner und Berater haben, der verlässlich und belastbar ist und die Angelegenheit ihren Wünschen entsprechend in kürzester Zeit bearbeitet.

c. Der Freiberufler ist unverwüstbar

Wenn sich herumspricht, dass z. B. ein Steuerberater oder Architekt Burnout gefährdet ist, können Kunden schnell zu dem Schluss kommen, der Betroffene würde mit der Bearbeitung des Auftrags nicht zurechtkommen.

Wer als potentieller Mandant einen komplizierten Rechtsstreit führen muss, will sich von jemandem vertreten lassen, der vor Gericht konzentriert und klar in der Sache argumentieren kann. Ein entsprechender Auftrag geht deshalb wohl kaum an einen Anwalt, von dem bekannt ist, dass er Burnout gefährdet und damit (psychisch) überlastet ist.

Deshalb stellen sich Freiberufler sehr häufig als jemanden dar, der in jeder Situation unverwüstbar ist. Jeder will sich als Dienstleister präsentieren, der jederzeit alles im Griff hat.

Nur so können potentielle Kunden von der eigenen Leistungsfähigkeit überzeugt werden. Kein Wunder, wenn man bedenkt, welche Folgen ein offenes Wort über die eigene Gesundheit in der Branche haben kann.

3. Burnout-Vorbeugung in der Selbstständigkeit 

Dabei ist niemand einem Burnout schutzlos ausgeliefert. Auch der Freiberufler nicht. Um einem übermäßigen und lange andauernden Stress zu vermeiden, sind jedoch bestimmte Vorbeuge-Maßnahmen notwendig.

Natürlich sind die „klassischen“ Präventionsmaßnahmen wie körperliche Bewegung, gesundes Essen oder auch ausreichender Schlaf wichtig. Dies reicht jedoch nicht aus. Weil sich die „klassische“ Vorbeugung lediglich auf die Symptome bezieht, aber nicht die dahinter stehenden Ursachen des Stresses berücksichtigt.

Deshalb sollte sich jeder Freiberufler und Selbstständige auch damit beschäftigen, wie die eigene Selbstständigkeit im beruflichen Alltag ausgeübt wird. Da wäre zunächst die Frage des auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmten Zeitmanagements.

Darüber hinaus sollte sich jeder Freiberufler und Selbstständige auch mit seinem Marktumfeld und seinen Mitbewerbern beschäftigen. Denn wer genau weiß, wo er mit seiner Firma in seinem Marktsegment steht, kann schneller und effektiver auf Veränderungen reagieren. Und auch damit bestimmten Stressoren die Gefährlichkeit nehmen.

a. Die Einsicht als notwendiger Ausgangspunkt

Deshalb ist die Einsicht des Selbstständigen, dass Änderungen notwendig sind, der Ausgangspunkt für alles Weitere. Hier sind gerade auch die Ehe- und Lebenspartner als Anstoßgeber gefragt, da der Betroffene selbst seine Lage sehr häufig als weitaus besser darstellt, als sie tatsächlich ist.

Die Wahrnehmung des Selbstständigen und die seiner Umgebung (insbesondere seiner Familie und seiner Freunde) geht hier nicht selten auseinander. Wichtig ist deshalb ein konsequentes Hinweisen auf notwendige Veränderungen.

b. Ein Burnout hat oft eine jahrelange Vorgeschichte

Wesentlich ist die Erkenntnis, dass übermäßiger Stress und Burnout nicht von heute auf morgen entstehen, sondern das Ergebnis eines oft jahrelang andauernden Prozesses sind.

Deshalb ist es so wichtig, sich mit den oben genannten Vorbeugemaßnahmen so früh wie möglich auseinanderzusetzen. Um Anzeichen für einen Burnout bereits in einer Phase zu erkennen, in der Veränderungen und damit eine Prävention noch möglich sind.

Für Ihr erfolgreiches & gesundes Business!

Ihr Steffen Braun